Através de moderna infra-estrutura tecnológica e pessoal qualificado, a AVAPE NET disponibiliza on-line e real time, serviços de voz (VoIP), e-mail ou "chat", a fim de promover a integração Contact Center X Internet X Clientes, nas seguintes formas: 

.: Correio Eletrônico ou e-mail: Atendentes específicos farão todo o tratamento das mensagens recebidas, de acordo com os parâmetros e SLA´s definidos.

.: Chat: Troca de mensagens via web, on-line e real time, entre os clientes e atendentes.

.: Co-browsing ou Web Collaboration: Permite que o atendente interaja on-line com o cliente, guiando a navegação na web.

.: VoIP: Comunicação telefônica via web, facilitando contatos e reduzindo custos de comunicação com clientes internautas.